Roma - Roma Eventi Piazza di Spagna
25-26 settembre 2019
11:15 - 13:30
Sessione Plenaria di Apertura - II Parte - Il valore dell'offerta assicurativa per massimizzare il customer engagement
Moderatore

Jole Saggese

Caporedattore CLASS CNBC

Sala

TEMI TRATTATI:
• Sostenibilità, evoluzione demografica e nuovi stili di vita: gli effetti sull’industry della Bancassicurazione
• Leve strategiche per costruire un’offerta assicurativa multicanale
• La rilevanza di un customer journey semplice e di una comunicazione chiara per la proposizione dei prodotti assicurativi
• Il canale giusto al momento giusto: dove il digitale è essenziale e dove è chiave il fattore umano
• Relazione tra frequenza di interazione e customer advocacy
• Bancassicurazione come modello ideale per massimizzare l’interazione con il cliente